Transfert d’argent : WorldRemit tisse de nouveaux partenariats en Côte d’Ivoire

Mailler le territoire, disposer du plus grand réseau possible, avec les plages d’ouverture les plus étendues. C’est tout l’objet du partenariat que le britannique WorldRemit a annoncé, ce 15 février, avoir signé avec l’ivoirien QuickCash, dans le domaine du transfert d’argent.

Ce n’est pas le premier contrat que WorldRemit, déjà allié à la Caisse nationale des caisses d’épargne (CNCE) et à la filiale locale de l’opérateur MTN, signe dans le pays. Mais pour sa cofondatrice et directrice des opérations, Catherine Wines, c’est un pas de plus vers une plus grande implantation en Afrique francophone, objectif affiché de sa société pour les prochains mois.

« Avec ce nouveau contrat, nous augmentons notre présence physique, en termes de nombre d’agences où nos clients peuvent retirer le cash que leur envoient leurs proches, mais aussi bénéficier de plages d’ouverture bien plus larges », assure-t-elle.

Cette annonce suit de peu celle l’extension du partenariat entre le britannique et le camerounais Express union à six pays d’Afrique centrale : initialement prévu, en 2016, pour le territoire du Cameroun, cet accord avait été élargi en novembre 2017 au Gabon, au Congo, au Tchad, à la Centrafrique, à la RDC et au Bénin. Et Catherine Wines annonce en avoir déjà ressenti les effets, notamment au Cameroun. « Avec Express Union, nous nous sommes alliés à une société solide et déjà bien implantée. Cela a vraiment permis de changer choses », assure-t-elle.

Croissance de 100 % sur l’Afrique francophone

L’application, qui affiche 2 millions d’utilisateurs et dont 50 % des opérations concerne l’Afrique, a débarqué sur les marchés est-africains dès sa création en 2010. « Pour l’Afrique francophone, nous avons mis plus de temps. d’abord à cause de la barrière de la langue, mais aussi parce que le marché y est plus difficile. Il y avait par exemple beaucoup de contrats d’exclusivité qui liaient les agences et nous empêchaient de nouer des partenariat avec elles », explique Catherine Wines, qui constate une « libéralisation du marché, même si les transferts d’argent vers les mobiles restent soumis à des réglementations bien plus restrictives en Afrique francophone ».

Déterminée à rattraper son retard sur la zone, l’entreprise met les bouchées double : entre 2016 et 2017, elle a enregistré une croissance de plus de 100 % sur les transactions traitées en Afrique francophone, et sa directrice des opérations prévient que de nouvelles annonces, concernant le Sénégal et le Mali, devraient intervenir dans les prochaines semaines. « Mais construire un réseau efficace prend du temps », précise-t-elle.

La cofondatrice de WorldRemit insiste sur les « prix modérés » de son réseau : « Alors que la Banque mondiale relève une moyenne de 7 à 8 % de frais sur les envois d’argent à travers le monde, nous sommes à une moyenne de 5 %, en fonction des montants mais aussi des pays d’envoi, qui n’ont pas tous la même réglementation », détaille-t-elle, précisant que ces tarifs viennent en partie de la digitalisation totale de la procédure d’envoi d’argent, qui se fait exclusivement sur le site internet de l’entreprise ou sur l’application dédiée.