Enquête

Afrique de l’Ouest : ces secteurs qui recrutent

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Portées par d’ambitieux projets d’infrastructures, de nouvelles filières représentent des gisements d’emplois très prometteurs. Mais les candidats manquent.

L’agriculture a encore de beaux jours devant elle. À l’image d’un continent où la majorité de la population vit en zone rurale, 80 % à 90 % des personnes en âge de travailler en Afrique de l’Ouest sont actuellement employées dans le secteur agricole, pour la grande majorité de manière informelle. Les premiers pourvoyeurs d’emplois restent les activités d’élevage et le travail de la terre.

En revanche, sur les fonctions cadres, le marché de l’emploi ouest-africain offre des opportunités dans des secteurs en pleine émergence. « On prévoit une augmentation des recrutements à long terme dans toute la chaîne de valeur de la construction », avance Dramane Haidara, directeur du bureau de pays de l’Organisation internationale du travail (OIT), à Abidjan.

Projet monstre, estimé à 52 milliards d’euros, le Programme pour le développement des infrastructures en Afrique (Pida) ambitionne de construire 40 000 km de routes, 30 000 km de voies ferrées et 20 000 km de lignes électriques à travers tout le continent d’ici à 2040. Cinquante et un chantiers seront mis en route dans le cadre de ce dispositif. Bien que son impact sur l’emploi n’ait pas été chiffré, ce projet pharaonique va entraîner de nombreux recrutements dans les bureaux d’études, mais aussi sur le terrain.

Ingénieurs, BTP, fonctions support…

Les ingénieurs profiteront en priorité des différents chantiers mis en route par le Pida. « La tendance est encore à la domination des offres de postes pour des ingénieurs, surtout en génie civil. Et comme toujours, les recruteurs sont confrontés à une pénurie de candidats », résume Fanta Traoré-Ginzburg, fondatrice du cabinet de recrutement Empower Talents & Careers. Selon elle, les filières du BTP et du logement devraient elles aussi recruter à court terme. Tout comme la transformation de matières premières au Mali, en Côte d’Ivoire, mais aussi au Burkina Faso, où l’agriculture dynamise le secteur.

Le contexte financier actuel a aussi des conséquences positives sur l’emploi. Les récents prêts accordés par les bailleurs de fonds, ajoutés aux levées de fonds menées auprès d’investisseurs internationaux – à l’image du quatrième eurobond émis mi-mars par la Côte d’Ivoire pour une valeur de 1,7 milliard d’euros ou des 2,2 milliards de dollars récemment récoltés par le Sénégal –, instaurent un climat de confiance chez les entrepreneurs.

Ces derniers laissent libre cours à leurs projections sur l’avenir et passent un cap en structurant davantage leurs entreprises. Sur le front de l’emploi, ces tendances aboutissent à des recrutements croissants dans les fonctions support. Ce que confirme Fanta Traoré-Ginzburg : « Ces six derniers mois, nous sommes très sollicités par des entreprises de 50 à 60 salariés pour des postes de directeur et de responsable des ressources humaines, qui avaient largement été négligés jusqu’ici dans tous les pays. Même chose pour des postes de comptable, responsable financier et contrôleur de gestion ».

Plus timidement, les métiers du numérique, du développement informatique à l’intelligence artificielle, commencent eux aussi à avoir la cote chez les recruteurs. « Le secteur va croître de 20 % à 30 % au cours des années à venir », note Dramane Haidara.

Il est difficile de livrer des données exactes secteur par secteur car les études sont encore en cours

À surveiller également, l’emploi vert. Les métiers liés à la réduction de la consommation d’énergie et de matières premières, à la diminution des émissions de gaz à effet de serre, à la gestion des déchets ou encore ceux qui concernent la protection et la restauration des écosystèmes devraient commencer à se développer dans la sous-­région. Au Sénégal, le secteur est par exemple soutenu par le Programme d’appui à la création d’emplois verts (Pacev), qui table sur la création de 5 000 postes à moyen terme.

Malheureusement, toutes ces opportunités ne sont pas encore précisément chiffrées. « Il est difficile de livrer des données exactes secteur par secteur car les études sont encore en cours », souligne le représentant de l’OIT. Ce chantier, qui revient aux observatoires nationaux des métiers et de l’emploi, n’est, selon lui, pas près d’aboutir : « Ces structures manquent d’informations chiffrées pour plusieurs raisons.

D’abord parce qu’il est difficile de collecter des données que les entreprises elles-mêmes ne produisent pas, mais aussi parce que certains de ces projets dissimulent en réalité des coquilles vides, incapables de fonctionner faute de moyens adéquats », déplore-t-il. Cette situation complique les politiques de planification et la prise de décision au niveau des gouvernements.


Comment trouver la perle rare ?

Si la tendance se confirme, les employeurs auront bientôt beaucoup de mal à recruter de nouveaux talents pour les fonctions de responsable des ressources humaines.

« C’est compliqué de trouver les bons profils pour pourvoir ces postes. Pour le moment, on se tourne plutôt vers la diaspora », explique la fondatrice du cabinet Empower Talents & Careers.

Pour les ingénieurs, en revanche, le vivier existe localement grâce aux bonnes formations dispensées par des écoles comme INP-HB en Côte d’Ivoire ou 2iE au Burkina Faso.


Des freins à la mobilité géographique

Si la Cedeao a pour but de faciliter les échanges entre ressortissants d’Afrique de l’Ouest, la mobilité géographique dans un contexte professionnel reste encore compliquée, même pour les fonctions cadres. « Les ingénieurs ivoiriens s’exportent très bien mais rencontrent des difficultés d’adaptation dans les autres pays. Et parfois, il y a tout simplement la barrière de la langue », explique Fanta Traoré-Ginzburg.

La standardisation des formations pose aussi problème : « Au Mali, le système de diplômes LMD est arrivé très tard, ce qui fait que certains étudiants ont dû doubler une année en cours de route et se retrouvent diplômés à 28 ou 29 ans. Ils ne peuvent pas rivaliser avec des profils venus d’autres pays, diplômés et recrutés plus tôt et dont l’expérience professionnelle s’avère plus riche », regrette la spécialiste du recrutement.

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logo kpmg Leading Audit, Consulting and Accounting firm KPMG has more than 190,000 professionals in 154 countries. The KPMG network in sub-Saharan Africa is a major player in providing expert advice and assistance to businesses across industry. To support the growth of its activities, KPMG is strengthening its teams by recruiting a Business Development Manager. Mission Under the authority of the Head of the Department of International Development Advisory Services (IDAS), the Business Development Manager (BDM), promotes progressive and profitable growth within specific large accounts by maintaining existing relationships and establishing new ones, in order to grow the network.  The BDM also consistently demonstrates a clear understanding of customer issues and identifies approaches that KPMG can take to provide innovative solutions. To this end, he/she will assume the following main responsibilities and tasks:
  • Identify opportunities through white space, cross selling, events & sales campaigns and deliver incremental sales growth that expands multi-disciplinary services across accounts;
  • Provide deep insight into clients’ needs, strategy and market challenges to the Client Lead Partner and Customer Service Team;
  • Maximize and deliver existing business opportunities and proactively identify and grow new revenue streams ;
  • Proactively support the development of relationships between relevant KPMG partners and the C-Suite;
  • Lead the Client Lead Partner, managing and driving engagement of the clients across the firm;
  • Lead and support significant pursuits to ensure bids are converted to sales, including review of and coaching of the MarketEdge tools ;
  • Liaise with the commercial team to develop pricing frameworks and ensure such frameworks are fully optimized ;
  • Be a sales leader and coach the teams on the best practices related to the field ;
  • Exhibit high performance sales behaviours, demonstrating a personal hunger for growing sales opportunities and developing a sales ethos of every member of the team;
  • Maximise coverage across the Customer Service Team, using tools such as relationship plans;
  • Optimise our CRM tool to keep a track of client meetings and information so we can effectively plan for meetings which enhance our clients experience;
  • Employ the use of social media, wider alumni and relationship programmes to further connect with clients ;
  • Retain & strengthen client relationships by developing multiple connection points within relationships and service lines.
 Required profile Following the KPMG CI job board the candidate must have the following profile:
  • Have a graduate degree, BAC+5 in business, marketing or related field;
  • Proof of a minimum of 10 years of working experience in the following: sales, marketing, business strategy development, business development, customer service and project management;
  • Good knowledge of various sectors including international organizations, donor funded organizations and a strong understanding of KPMG activities and products offered;
  • Have strong verbal and written communication skills;
  • Have a perfect command of computer tools and dedicated software;
  • Knowledge of the B2B concept;
  • Be perfectly bilingual English / French;
  • Have ability to manage complex projects and multi-task;
  • Have good negotiating skills;
  • Be creative and dynamic;
  • Be client and result oriented;
  • Have a team spirit;
  • Professional experience in a firm considered as an asset.
Measures of success and KPIs:
  •  Quality of account plan/s
  • Achievement of revenue and growth targets
  • Client Lead Partner and Customer Service Team feedback
  • Client feedback and reviews
  • Evidence of coaching others to advance their client strategies and relationships
Application Requirements Applications must include:
  • a cover letter,
  • a detailed curriculum vitae with picture,
  • a photocopy of the diplomas/degrees obtained,
  • the contacts of three (3) references who can justify the candidate's professional capacities.
The application files specified as subject: "Application for Business Development Manager position" must be submitted no later than 19th January at 23:59 GMT by email to support@peopleandchangekpmg.ci If you have any questions, please contact the People and Change Recruitment team by email at support@peopleandchangekpmg.ci  or by phone (225) 20 22 57 53 / 20 22 57 80. Incomplete, non-compliant or late applications will not be considered. Only candidates selected for the next steps will be contacted. Confidentiality guaranteed. Recrut BDM_Annonce longue_EN_VF
2020-01-13 11:13:47
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logo JA2885 p142 kpmg Leader de l’audit, du conseil et de l’expertise comptable, KPMG rassemble aujourd’hui plus de 190 000 professionnels dans 154 pays. Le réseau KPMG en Afrique Subsaharienne se positionne comme un acteur majeur en matière de conseil et assistance aux entreprises. Pour accompagner la croissance de ses activités, KPMG renforce ses équipes par le recrutement d’un (e) Business Development Manager. Missions    Le Business Development Manager, favorise une croissance progressive et rentable au sein de grands comptes spécifiques. Ceci, d’une part, en entretenant les relations existantes et en en établissant de nouvelles afin de faire croître le réseau. D’autre part, en démontrant constamment une compréhension claire des problèmes des clients et en identifiant une approche que KPMG pourra adopter pour fournir des solutions novatrices. A cet effet, il assumera les principales responsabilités et tâches ci-après :
  • Identifier les opportunités par le biais du cross selling, d'événements et de campagnes de vente et générer une croissance de ventes supplémentaire à travers les différents unités d’affaires ;
  • Fournir au Client Lead Partner et au Customer Service Team une connaissance approfondie des besoins des clients, de la stratégie et des défis du marché ;
  • Maximiser et exploiter les opportunités commerciales existantes avec les clients, identifier et développer de nouvelles sources de revenus de manière proactive ;
  • Soutenir de manière proactive le développement de relations client entre les partenaires pertinents de KPMG et les Cadres Supérieurs ;
  • Diriger l'équipe d'appui au client, gérer et diriger l'engagement du client à l'échelle du cabinet ;
  • Diriger et appuyer les activités visant à s'assurer que les soumissions effectuées sont traduites en ventes, y compris la révision et l'accompagnement dans l'utilisation des outils MarketEDGE ;
  • Assurer la liaison avec l'équipe commerciale afin d'élaborer des cadres de tarification pour l’établissement des honoraires et s'assurer que ces cadres sont pleinement optimisés ;
  • Etre un leader de la vente et coacher les équipes sur les meilleures pratiques du domaine;
  • Démontrer les comportements à détenir pour effectuer des ventes à hautes performances, démontrer une soif personnelle de croissance des opportunités de vente et développer en chacun des membres du Comité de gestion, un instinct de vendeur;
  • Renforcer le réseau client au niveau du Customer Service Team, en utilisant des outils tels que les plans relationnels ;
  • Optimiser les outils de gestion de la relation client afin de permettre une planification efficace des réunions sur l'expérience client ;
  • Utiliser les réseaux sociaux et le réseau des anciens de KPMG comme force de vente;
  • Conserver et renforcer les relations client en développant des stratégies au sein des lignes de service.
Profil exigé Suivant le tableau des emplois de KPMG CI, le candidat recherché doit avoir le profil ci-après :
  • Etre titulaire d’un diplôme d’études supérieures, BAC+5 en administration des affaires, en marketing ou dans un domaine connexe ;
  • Justifier un minimum de 10 ans d’expérience professionnelle dans les axes suivants : vente, marketing, élaboration de stratégie d’entreprise, développement d’affaires, service client et gestion de projets ;
  • Bonne connaissance des divers secteurs d’activités faisant partir de l’offre KPMG incluant les organismes internationaux, les organisations financées par les bailleurs et une solide connaissance des activités de KPMG et des produits offerts ;
  • Avoir de solides compétences en communication verbale et écrite ;
  • Avoir une parfaite maîtrise des outils informatiques et des logiciels dédiés ;
  • Connaissance du concept B2B ;
  • Etre parfaitement bilingue Anglais / Français ;
  • Avoir une capacité à gérer des projets complexes et multi-tâches ;
  • Avoir de bonnes aptitudes en négociation ;
  • Etre créatif et dynamique ;
  • Etre orienté client et résultat ;
  • Avoir l’esprit d’équipe ;
  • Expérience professionnelle en cabinet considérée comme atout.
Mesures du succès et des indicateurs clés de performance :
  •  Qualité du plan de compte
  • Atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de croissance
  • Rétroaction du Client Lead Partner et du Customer Service Team
  • Rétroaction et commentaires des clients
  • Preuve de l'encadrement des autres pour faire progresser les stratégies et les relations de leurs clients
CONSTITUTION ET DEPOT DES DOSSIERS Les dossiers de candidature doivent comprendre :
  • une lettre de motivation,
  • un curriculum vitae détaillé avec photo,
  • une photocopie des diplômes obtenus,
  • les contacts de trois (3) personnes de référence pouvant justifier des capacités professionnelles du candidat.
Les dossiers de candidature en spécifiant comme objet : « Candidature au poste de Business Development Manager » doivent être soumis au plus tard le 19 janvier à 23 heures 59 minutes GMT par email à l’adresse support@peopleandchangekpmg.ci Pour toutes questions, veuillez contacter l’équipe de Recrutement People and Change par email à support@peopleandchangekpmg.ci ou par téléphone (225) 20 22 57 53 / 20 22 57 80. Les dossiers incomplets, non conformes ou parvenus hors délai ne seront pas examinés. Seuls les candidats retenus pour les prochaines étapes seront contactés. Confidentialité assurée.  Recrut BDM_Annonce longue_EN_VF
2020-01-13 11:08:26
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ONU L’Organisation des Nations Unies à New York est à la recherche d’un ou d’une cadre supérieur(e) hors pair qui contribuera à la direction et à l’administration générales du Bureau des services de contrôle interne (BSCI), entité indépendante qui aide le Secrétaire général à s’acquitter de ses responsabilités en matière de contrôle en procédant à des audits, à des enquêtes, à des inspections, et à des évaluations internes. Le (la) Sous-Secrétaire général(e) aux services de contrôle interne rend compte à la Secrétaire générale adjointe aux services de contrôle interne. La priorité sera donnée aux candidat(e)s ayant démontré leurs aptitudes dans les domaines de la gestion des programmes, des personnes et des ressources ainsi que de l’encadrement technique. Pour postuler, les candidat(e)s sont invité(e)s à se rendre sur le site Web de recrutement en ligne de l’ONU, à l’adresse suivante :  https://careers.un.org/lbw/home.aspx?lang=fr-FR (numéro d’appel à candidature : 126915). Les candidat(e)s ayant déjà présenté leur candidature à ce poste sont invité(e)s à postuler de nouveau. Les candidatures féminines sont vivement encouragées. Pour de plus amples informations sur le Bureau, consultez l’adresse suivante : https://oios.un.org/fr. ONU
2020-01-13 10:33:57
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