Fiche entreprise

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Susu

NOTRE ENTREPRISE

Né d'une histoire vraie
Certaines expériences, bien que difficiles à vivre, nous offrent parfois l’opportunité de changer les choses et de les faire évoluer de façon positive. C’est en tout cas l’intime conviction de Bola Bardet.
Membre de la diaspora béninoise, elle vit il y a quelques années une tragédie personnelle directement liée au problème de l’accès limité aux soins de santé en Afrique. Sa réaction est immédiate : elle fonde Susu.
L’objectif ? Proposer des solutions de santé adaptées à tous les profils, même aux plus vulnérables et, surtout, leur garantir un accès facilité à des soins de qualité.
Car, pour les membres de la Diaspora Africaine, le bien-être des proches restés au pays est une préoccupation constante. Susu a été conçu aussi pour leur apporter un peu de tranquillité d’esprit…

PRENDRE SOIN, VRAIMENT
En s’appuyant sur une plateforme digitale, d’abord. Les membres de la Diaspora peuvent ainsi, tout en contrôlant leurs dépenses, maîtriser le parcours de soins et le suivi médical de leurs proches de façon très simple.
En allant au-delà du médical, ensuite. Parce que nous savons que la santé passe par une approche globale, nous sensibilisons aussi à une bonne hygiène de vie par des conseils adaptés, en terme de diététique ou d’exercice physique, par exemple.
En sélectionnant avec rigueur les professionnels de santé partenaires, enfin. Prodiguer des soins doit être une expérience partagée. Cela nécessite professionnalisme, écoute et empathie de la part du praticien. Nous sommes là pour nous en assurer.

RÉPONDRE À DE VRAIS BESOINS
Ils sont d’ailleurs 33 millions d’Africains à vivre hors de leur continent et à soutenir financièrement leurs familles. Or, aujourd’hui encore, seule une faible part de l’argent envoyé se traduit réellement en soins de qualité là-bas.

Par ailleurs, les évolutions actuelles sur l’ensemble du continent ont un impact considérable sur la santé des Africains et la qualité de leur prise en charge
Population galopante
Urbanisation et sédentarisation croissantes
Dégradation des habitudes alimentaires et de l’hygiène de vie
Explosion des maladies chroniques telles que le diabète et l’hypertension
Système de santé dépassé, pénurie de médecins et de spécialistes
Faux médicaments inondant les marchés
Services d’assurance excluant
En offrant aux familles une combinaison inédite de couverture d’assurance et de services médicaux personnalisés, nous pensons avoir trouvé la solution.

Avec Susu, nous apportons les soins de santé nécessaires aux êtres qui nous sont chers.

UNE ÉQUIPE D'EXPERTS PASSIONNÉS
Parce que nous pensons que la diversité est une force qui nous dote de richesses inestimables, notre équipe est constituée de professionnels provenant d’horizons très variés. Médecins spécialistes, développeurs produits, experts en assurance ou marketing…
Susu, c’est une variété de talents passionnés tous mus par une même volonté : améliorer le système de santé en Afrique. Une équipe que nous renforçons sans cesse en nous entourant des meilleurs dans leurs domaines.


Nos offres d'emploi

France

Susu | Santé
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JOB DESCRIPTION
Position Head of Growth
Department Marketing & Sales
Reporting to CEO
  About Susu Susu is a digitally enhanced full-service healthcare solution for the African diaspora to care for their families back home. We are an innovative, impact-focused startup with big plans for growth across the continent. We're building a diverse global team of people passionate about transforming healthcare in Africa, and leveraging technology to enable excellent service and care for our customers and beneficiaries. Susu is searching for committed, energetic and ambitious people to join us to build and scale our healthcare solution and positively impact the lives of Africans at home, and around the world. This is your chance to be a part of this exciting business from the start. Susu is currently launched in Ivory Coast and will be launching in more African countries in the coming months. Susu in the media Job summary We are looking for an experienced Head of Growth to oversee our entire customer acquisition pipeline. Our ideal candidate should be able to watch how all the pieces in our customer acquisition funnel are working together toward the overall goal of growing Susu. As the Head of Growth, you should be able to plan and deliver an effective marketing & sales strategy to achieve our business goals. You will also make strategic adjustments to sales, marketing, and retention strategies based on what's best for the entire direction of the business. You should demonstrate excellent digital skills combined with knowledge of the latest sales and marketing technologies on key platforms. Ultimately, you should have a good professional and personal knowledge of Africa and its diaspora Job scope: As the Head of Growth you will be in charge of the following scope: 1- Marketing: website, social media, content marketing, customer messaging, offline marketing, paid acquisition 2- Sales/customer relation: leads management, feedback collection Job responsibilities
  • Design and implement the company’s growth strategy (offline/online marketing and sales) within budget requirements and aligned with the company's goals
  • Set specific objectives, define KPIs and monitor leads acquisition and conversion metrics
  • Define and implement leads’ acquisition and conversion process
  • Implement and optimize paid media campaigns on an on-going basis
  • Manage marketing and sales teams and motivate sales teams to ensure revenue targets are met
  • Ensure smooth implementation and operation for all digital tools and applications (e.g. website, blogs, social media, CRM, customer relations, customer messaging)
  • Generate innovative ideas to increase web traffic and sign ups including SEO optimization, A/B testing, sponsorship and discount programs
  • Collect feedback from customers, suggest new solutions to improve customer experience and work with product team to implement new features
  • Partner with Creative and Marketing agencies to support brand initiatives across all digital touchpoint
  • Collaborate with internal teams to ensure brand consistency
Job skills and qualifications
  • 10+ years of proven work experience in a growth (digital marketing & sales) or similar position
  • Excellent interpersonal and team management skills
  • Strong understanding of data science and analytics
  • Excellent understanding of funnels logic and how digital channels work
  • Editing and writing skills to devise and edit content for various digital platforms
  • Familiarity with optimization, A/B testing tactics, SEO/SEM and Google Analytics
  • Solid experience with sales and online marketing tools and web-based technologies: CRM , marketing automation, customer relation management tools (zendesk)
  • BSc or BA degree in sales, marketing, Digital technologies or relevant field
  • Experience in the fintech and/or health insurance industry is a plus
  • Experience with African market or African diaspora is a plus
Personal Attributes:
  • Target and results obsessive
  • Creative thinker
  • Ethical approach to business management and operations
  • Disciplined, organized
  • Friendly, service oriented
  • Accurate, attention to detail
  • Caring/ empathetic towards our employees, customers, beneficiaries, partners
Requirements Language fluency in French Must be based in Paris, or willing to relocate to Paris Remuneration TBC Head of Growth
2019-07-23 10:21:13
full-time
Côte d'Ivoire

Susu | Santé
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FICHE DE POSTE
Poste Directeur de filiale (Country Manager), Côte d’Ivoire
Département Opérations
Responsable Chief Operating Officer
  A propos de Susu Susu est une startup à impact qui propose aux diasporas africaines de fournir à distance des services complets de santé à leurs proches vivant en Afrique. Susu en vidéo - Le service de santé complet pour vos proches en Afrique – La tranquillité d’esprit pour vous ! Nous sommes une jeune équipe globale, passionnée et en forte croissance avec pour mission de faciliter l’accès à l’assurance et aux soins de santé de qualité en Afrique. Pour développer notre offre, nous nous reposons non seulement sur la Tech avec Justin notre CTO qui partage son temps entre Cape Town et Paris, mais aussi sur des services sur mesure et définitivement humain, en contact direct avec nos clients et bénéficiaires. Nos partenariats B2B, avec des grands groupes comme d’autres startups/scale-ups innovantes, dans les secteurs santé et assurance sont aussi clés pour passer à l’échelle rapidement avec une large gamme de services. Nous recherchons donc des personnes engagées, dynamiques et ambitieuses pour disrupter avec nous la santé en Afrique. En savoir plus: Susu dans les medias (VivaTech 2019): TV5Monde - Vivatech : Pourquoi l'Afrique est à la pointe de la tech ? RFI @ VivaTech - PRIORITÉ SANTÉ : La santé et l’intelligence artificielle  Rôle Dans le cadre du lancement de Susu en Côte d’Ivoire en 2019, le directeur de filiale de Susu en Côte d'Ivoire jouera un rôle essentiel dans la mise en place du service dans le pays. Si vous êtes un dirigeant expérimenté et souhaitez faire partie de l’aventure Susu, nous aimerions vous rencontrer. Susu est à la recherche d'un leader capable de maîtriser les langages de la finance et de la comptabilité, des opérations, des ventes, du marketing et des ressources humaines afin de gérer et développer notre unité commerciale. Votre rôle sera de renforcer et de motiver votre équipe afin de fournir un excellent service qui réponde aux objectifs de performance de l'entreprise. Tout en préservant la culture d’entreprise de Susu, vous développerez les partenariats avec les professionnels de santé, gérerez les budgets et en améliorerez les procédures opérationnelles. Vous reporterez au directeur des opérations (COO) et co-concevrez des plans stratégiques de croissance fondés sur les objectifs à court et à long terme, tout en guidant votre équipe dans la réalisation de ces objectifs. Responsabilités
  • Superviser les opérations quotidiennes de la filiale Côte d'Ivoire
  • Veiller à la mise en œuvre de stratégies, de plans et de procédures d'entreprise garantissant l'alignement avec les objectifs à court et à long terme.
  • Assurer l'excellente exécution de la stratégie d'expérience client de Susu, en suggérant des modifications spécifiques à chaque pays et des stratégies visant à encourager un service basé sur l’excellence.
  • Assurer la gestion directe des principaux responsables fonctionnels et des cadres de la filiale
  • Assurer le développement de programmes tactiques pour poursuivre les buts et objectifs ciblés
  • Mettre en œuvre les plans d’embauche et de développement des talents
  • Evaluer et suggérer au COO les investissements clés en équipements, infrastructures et talents pour le business unit Côte d'Ivoire.
  • Suivre les performances et établir des mesures correctives si nécessaire- et préparer des rapports détaillés, actuels et prévisionnels.
  • Motiver les employés pour maintenir un rendement et un dévouement maximum
Compétences
  • Plus de 5 ans d'expérience dans un poste de direction de BU, de filiale ou équivalent
  • Une expérience opérationnelle dans le secteur de l'assurance, de la santé ou de la finance est un plus…
  • … tout comme une expérience d’environnements agiles /scrum
  • Compréhension des fonctions de l'entreprise telles que les ressources humaines, les finances, le marketing, etc.
  • Compétence démontrable en planification stratégique et développement des affaires
  • Compréhension des problématiques de réglementation
  • Pratique de l'analyse des données et mise en place de mesures de performance / d'exploitation
  • Excellentes capacités d'organisation et de leadership
  • Formation ingénieur ou Ecole de commerce (Bac+5) administration des affaires ou dans un domaine équivalent ; MBA est un plus
  • Post basé en Côte d'Ivoire
  • Français et anglais courants
Qualités personnelles
  • Leadership
  • Approche éthique de la gestion des affaires et des opérations
  • Entrepreneur avéré et pragmatique
  • Capacités à gérer les priorités et fonctionner en mode Lean / Agile
  • Rigueur et sens de l’organisation
  • Capacité à travailler en groupe et développer l’intelligence collective
  • Capacité à développer des relations bienveillantes, constructives, orientées résultat avec nos collaborateurs, clients, bénéficiaires, partenaires
  • Poste basé en Côte d'Ivoire
Rémunération Fixe et variable, selon profil Candidature : Merci de transmettre à Solenn Marquette, Chief Operating Officer de Susu, votre Curriculum Vitae avec un email d’introduction à l’adresse email suivante : recrutement@susu.fr Susu - Country Manager_ Côte d'Ivoire
2019-07-18 14:22:40
full-time
France

Susu | Santé
SUSU_Logotype_CMJN+Tagline_VersionFrancaise
FICHE DE POSTE
Poste Agile Program Manager
Département Opérations/PMO
Responsable Chief Operating Officer (COO)
  A propos de Susu Susu est une startup à impact qui propose aux diasporas africaines de fournir à distance des services complets de santé à leurs proches vivant en Afrique. Susu en vidéo - Le service de santé complet pour vos proches en Afrique – La tranquillité d’esprit pour vous ! Nous sommes une jeune équipe globale, passionnée et en forte croissance avec pour mission d’ouvrir l’accès à l’assurance et aux soins de santé de qualité en Afrique. Pour développer notre offre jusqu’alors inexistante sur le continent, nous nous reposons non seulement sur la Tech avec Justin notre CTO qui partage son temps entre Cape Town et Paris, mais aussi sur des services sur mesure et définitivement humain, en contact direct avec nos clients et bénéficiaires. Nos partenariats B2B, avec des grands groupes comme d’autres startups/scale-ups innovantes, dans les secteurs santé et assurance sont aussi clés pour passer à l’échelle rapidement avec une large gamme de services. Nous recherchons donc des personnes engagées, dynamiques et ambitieuses pour disrupter avec nous la santé en Afrique. Tu veux en savoir plus? Susu dans les medias (VivaTech 2019): TV5Monde - Vivatech : Pourquoi l'Afrique est à la pointe de la tech ? RFI @ VivaTech - PRIORITÉ SANTÉ : La santé et l’intelligence artificielle Susu vient d’être sélectionné pour rejoindre l’accélérateur INSEAD Launchpad – installation à station F prévue pour cet été ! Le Rôle En support direct du Chief Operating Officer (COO), vous jouerez un rôle essentiel dans la facilitation et le suivi d’avancement des projets de lancement de nouvelles activités en France et à l’international, pilotant par ailleurs directement certains projets stratégiques prioritaires.  Responsabilités Suivi du portefeuille projets global et de la structure de reporting interne
  • Suivre l’avancement des projets de lancement des activités de Susu en France et à l’international et le partager avec les équipes
  • Garantir le bon alignement entre les équipes business et tech
  • Être garant de la mise à jour périodique de la roadmap produits et du plan d’action global de la startup
  • Faciliter la mise en place et le suivi de KPIs opérationnels et de reporting au sein de chaque service
  • Garantir la bonne communication des équipes en France et avec l’international
Facilitation et formation des équipes
  • Contribuer à identifier les priorités, les éventuels points de blocage, les risques, les besoins de support ou ressources et les décisions à prendre, s’assurer que les décisions prises sont partagées par tous
  • Contribuer à la formation des nouveaux collaborateurs
  • Contribuer à développer la collaboration entre les équipes sur des processus agiles
Pilotage direct de projets stratégiques
  • Piloter directement certains projets stratégiques prioritaires, comme le design de nouveaux produits et services (étude de marché, business model et processus cibles) ou le lancement de nouveaux partenariats B2B
  • Apporter son support ad-hoc aux équipes opérationnelles en filiale (quelques missions ponctuelles et de courte durée en filiales à prévoir)
Compétences et qualifications professionnelles
  • 4 à 7 ans d'expérience dans un poste de gestion de projets / produits, coordination d’équipe, idéalement dans un environnement Tech
  • Une expérience opérationnelle dans le secteur de l'assurance, de la santé ou de la finance serait utile (mais non obligatoire) …
  • … tout comme une expérience d’environnements lean / agiles / scrum
  • Formation Ingénieur ou Ecole de commerce (Bac+5) ou équivalent
  • Français et anglais courants
  • Poste basé à Paris
  • Un intérêt pour l’Afrique et une première expérience en Afrique te seraient bien sûr utiles (mais non requis)
Qualités personnelles :
  • Entrepreneur pragmatique
  • Capacités à gérer les priorités et fonctionner en mode Lean / Agile
  • Rigueur et sens de l’organisation
  • Capacité à travailler en groupe et développer l’intelligence collective
  • Capacité à développer des relations bienveillantes, constructives, orientées résultat avec nos collaborateurs, clients, bénéficiaires, partenaires
  • Curieux(se), souriant(e) 
Rémunération Selon profil Susu - Agile Program Manager
2019-07-18 13:37:22
full-time

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